先日、住宅新報（東京）が主催するセミナー「カスハラ＆クレーム対応最前線！」を受講しました。 「カスハラ」。 ここ数年、ニュースでもよく耳にするようになりましたよね。 そして2026年10月1日からは法改正により、事業主に...